Em contínuo aprimoramento de seus processos e na busca pela melhoria da experiência do cliente, o BRB remodela seu modelo de atendimento nos segmentos de atacado, governo, agronegócio e imobiliário voltado à produção.
A plataforma Corporate, responsável pelo atendimento às grandes empresas, passa a funcionar, a partir de hoje, na sede do BRB, no edifício CNC, em espaço mais moderno e adequado para atendimento.
“A reformulação no modelo de atendimento de atacado, governo, agronegócios e imobiliário voltado à produção faz parte da busca constante do BRB pelas melhorias dos processos e atendimento de excelência aos clientes. Estamos trabalhando para ser um Banco moderno, completo e inovador. O BRB cresceu em todas as suas linhas de negócio, ganhou tamanho e importância, afinal, saltamos de 625 mil clientes para mais de 4,2 milhões e presença em 91% dos municípios do País. A reformulação está em linha com o planejamento estratégico do Banco e com o crescimento para além do Distrito Federal”, afirma o presidente do BRB, Paulo Henrique Costa.
A unidade Corporate oferece atendimento especializado, atua com operações de crédito estruturadas, presta serviço de assessoria para os clientes de atacado e oferece produtos e serviços diferenciados para o segmento. Na área de governo, o BRB redesenhou sua atuação e, por meio da plataforma, tem estabelecido relacionamento com estados e municípios, financiando a infraestrutura nas regiões onde atua. Em linha com o planejamento de expansão nacional, já alcançou outros mercados como Bahia, Paraíba, Tocantins, entre outros. As reformulações das duas plataformas renderam ao BRB carteira de crédito de R$ 2 bilhões.
Com a plataforma corporativa imobiliária, o BRB presta atendimento especializado aos empresários da construção civil e do mercado imobiliário. Um dos produtos de destaque é o Plano Empresário que só no ano passado movimentou R$ 745 milhões. O BRB é responsável por mais de 50% do financiamento à produção no Distrito Federal. O volume contratado é de R$ 1,6 bilhão.
Já com a plataforma de agronegócios, o Banco atende a produtores de grande porte. Entre as suas atribuições, está a atuação junto às cooperativas da carteira de crédito rural, para auxílio com renovação/majoração de operações já contratadas, além manter relacionamento próximo com os cooperados das regiões de atuação.
A plataforma de agronegócio vem contribuindo de forma expressiva para os resultados da carteira de crédito rural do BRB, cujo saldo atingiu a marca de R$ 564 milhões ao fim do primeiro trimestre do ano.