Além de pedágios, sistema digital é aceito em shoppings, aeroportos, hospitais e estacionamentos de rua
Descomplicar o caminho, tornar o trajeto fluído e facilitar o dia-a-dia é o que a Veloe propõe para todos os seus clientes. Agora quem circular por Brasília terá à disposição uma nova opção de pagamento automático para estacionamentos na cidade, além de dispor dessa vantagem nas rodovias de todo o País – sem filas nem perda de tempo.
“Queremos que os motoristas tenham uma nova experiência com pagamento automático em estacionamentos de shoppings, aeroportos e também de rua, além de pedágios”, afirma Marcelo Costa, executivo responsável pela Veloe. “Para nós, a qualidade da experiência dos usuários com o nosso serviço é fundamental. Queremos sempre oferecer aos clientes soluções que possam descomplicar o caminho, sem filas nem perda de tempo.”
Segundo dados do Denatran, o Departamento Nacional de Trânsito, em 2018 havia 1 milhão e 300 mil carros emplacados em Brasília, uma frota inferior apenas das existentes em São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte. Além disso, Brasília conta com uma malha rodoviária federal do País com 216 quilômetros de estradas. Isso só reforça o grande potencial de mercado ainda para ser abordado na região.
“Sabemos que esta experiência ainda é nova para quem mora na cidade, mas já iniciamos nossa operação em quatro estacionamentos e estamos expandindo a cada dia para oferecer a melhor cobertura na região. A facilidade de se ter uma tag e poder passar nas cancelas sem perder tempo é uma grande vantagem”, afirma Marcelo Costa.
Veloe é uma unidade de negócios da Alelo, do Banco do Brasil e Bradesco. Nasceu 100% digital e toda a jornada do cliente, desde a aquisição do plano até a gestão de pagamentos é feita com usabilidade simples e transparência nas informações, pelo site ou pelo aplicativo. Após escolher o plano, é possível baixar o aplicativo no celular para ativar a tag, acompanhar todas as transações, assim como realizar recarga on line, verificar o extrato de utilização, solicitar novas tags e incluir mais veículos num mesmo plano.
Mas um dos seus grandes diferenciais é o atendimento ao cliente: simples, humano e personalizado. “A proximidade faz toda a diferença no contato com o cliente, o que também nos ajuda a criar e aperfeiçoar nossos serviços. Acreditamos na co-criação e nossos clientes estão nos ajudando a escrever a história da Veloe”, explica Costa.
Este trabalho já vem rendendo frutos: recentemente a marca conquistou o Selo RA 1000 do site Reclame Aqui, pela excelência no atendimento ao cliente e está sempre em busca de novidades.
Veloe oferece planos e serviços para pessoas físicas e jurídicas, sejam pequenas, médias e grandes empresas. São planos pré e pós-pagos, para atender todas as necessidades e oferece promoções diferenciadas como oferta de 12 mensalidades grátis para novos clientes.
Onde encontrar Veloe em Brasília:
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Boulevard Shopping Brasília – Setor Terminal Norte – conj J – Asa Norte
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Edifício Camargo Correa – Bloco F Lote 13, SHCS
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Shopping Iguatemi Brasília – St. Habitações Individuais Norte CA4- Lago Norte
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Park Shopping Brasília – SAI/SO área 6580